Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ nh188

1 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với nh188 – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web nh188, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do nh188 cung cấp (gọi chung là "Dịch vụ").

Bằng cách truy cập vào trang web nh188 tại địa chỉ https://nh188.onl, đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của Dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của nh188, tất cả đều được tích hợp vào tài liệu này bằng cách tham chiếu.

1.1 Định Nghĩa

• "nh188" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến nh188 và các đơn vị liên kết, đối tác vận hành.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng Dịch vụ của nh188.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng nh188.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện wagering.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do nh188 cung cấp bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà và nổ hũ.

1.2 Phạm Vi Áp Dụng

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng sử dụng Dịch vụ của nh188, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác). nh188 cung cấp Dịch vụ chủ yếu hướng đến thị trường người dùng tại Việt Nam và vận hành theo nguyên tắc tuân thủ các quy định hiện hành.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của nh188, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

2.1 Yêu Cầu Về Độ Tuổi

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản. nh188 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Đây là yêu cầu bắt buộc và không thể thương lượng. nh188 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, hoặc Hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.

2.2 Yêu Cầu Về Năng Lực Pháp Lý

• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn không được đăng ký dưới danh nghĩa pháp nhân, tổ chức, hoặc thay mặt người khác mà không có ủy quyền hợp lệ.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm cá cược, không bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự.

2.3 Một Tài Khoản Duy Nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống nh188. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả sử dụng thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc phương thức thanh toán khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.

3 Quy Định Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng Ký Tài Khoản

Khi đăng ký tài khoản tại nh188, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc không đầy đủ có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

• Bạn có trách nhiệm duy trì bảo mật tuyệt đối cho tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên nh188 (nhân viên nh188 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ nh188 qua email: [email protected].
• nh188 khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

nh188 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chụp bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Thông tin xác minh phương thức thanh toán đã sử dụng (ví dụ: ảnh chụp ví MoMo, tài khoản ZaloPay).

nh188 có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền cho đến khi quá trình KYC hoàn tất. Thông tin KYC được xử lý theo Chính sách bảo mật của nh188.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương Thức Thanh Toán

nh188 hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và Techcombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Hạn Mức Giao Dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường trong vòng 3 phút đối với các ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay).
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 15 đến 30 phút trong giờ hành chính (8:00 – 22:00); tối đa 24 giờ đối với các trường hợp cần xác minh bổ sung.

4.3 Nguyên Tắc Thanh Toán

Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng trước đó. nh188 áp dụng nguyên tắc này nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản thanh toán được cung cấp là chính xác; nh188 không chịu trách nhiệm về các giao dịch thất bại do thông tin sai lệch từ phía người dùng.

5 Quy Tắc Đặt Cược & Trò Chơi

5.1 Nguyên Tắc Chung

Mọi hoạt động đặt cược và chơi game trên nh188 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể áp dụng cho từng sản phẩm (casino, thể thao, đá gà, nổ hũ). Các quy tắc chi tiết được hiển thị trực tiếp tại giao diện của từng trò chơi hoặc sự kiện cá cược.

5.2 Tính Hợp Lệ Của Cược

• Cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống nh188 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của bạn.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, nh188 có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược vào tài khoản người dùng.
• nh188 áp dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi casino và nổ hũ, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng.

5.3 Giới Hạn Cược

nh188 có quyền áp đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi, sự kiện thể thao, hoặc tài khoản người dùng cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị tại giao diện đặt cược tương ứng và có thể thay đổi theo quyết định của nh188 mà không cần thông báo trước.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6.1 Điều Kiện Chung Của Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền, và ưu đãi đặc biệt do nh188 cung cấp đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.

6.2 Yêu Cầu Vòng Cược (Wagering Requirements)

• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Yêu cầu vòng cược được tính dựa trên số tiền thưởng nhận được, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của từng chương trình.
• nh188 nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để đáp ứng yêu cầu vòng cược, hoặc cấu kết với người dùng khác.

6.3 Quyền Thu Hồi Khuyến Mãi

nh188 bảo lưu quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc thu hồi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, bao gồm thu hồi tiền thưởng đã cấp, nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện sử dụng hoặc có dấu hiệu lạm dụng hệ thống. Mọi khiếu nại liên quan đến khuyến mãi phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng Dịch vụ nh188:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống nh188.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, bug hệ thống hoặc tỷ lệ kèo sai sót để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối, hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của nh188.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản nh188 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng Dịch vụ tại các quốc gia hoặc khu vực pháp lý nơi hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

8.1 Tuyên Bố Miễn Trách

Dịch vụ của nh188 được cung cấp "như hiện tại" và "tùy theo khả năng hiện có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nh188 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược hoặc chơi game của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của nh188.
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

8.2 Bất Khả Kháng

nh188 không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân vượt quá tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, bạo động, chiến tranh, quyết định của cơ quan nhà nước, sự cố mạng diện rộng, hoặc các tình huống bất khả kháng khác.

9 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

9.1 Đóng Tài Khoản Theo Yêu Cầu Người Dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản nh188 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng nên rút toàn bộ số dư còn lại. Các điều kiện wagering chưa hoàn thành sẽ khiến tiền thưởng tương ứng bị hủy, nhưng số dư tiền thực sẽ được hoàn trả đầy đủ.

9.2 Đình Chỉ Tài Khoản Bởi nh188

nh188 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc hoạt động đáng ngờ.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng không đáp ứng yêu cầu KYC trong thời hạn quy định.

9.3 Tự Loại Trừ (Self-Exclusion)

nh188 hỗ trợ công cụ tự loại trừ dành cho những người dùng muốn tạm ngừng hoặc chấm dứt hoạt động cá cược vì lý do cá nhân hoặc liên quan đến sức khỏe tâm lý. Khi kích hoạt tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa trong khoảng thời gian đã chọn (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn) và người dùng sẽ không nhận được bất kỳ thông tin tiếp thị nào từ nh188 trong thời gian đó. Để tìm hiểu thêm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm.

10 Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

10.1 Luật Áp Dụng

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác của tài liệu này, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

10.2 Quy Trình Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến Dịch vụ của nh188, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ khách hàng nh188 qua email [email protected], mô tả rõ vấn đề và cung cấp thông tin tài khoản liên quan.
2. Bước 2: nh188 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.
3. Bước 3: Nếu không hài lòng với phản hồi, bạn có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn trong vòng 14 ngày.
4. Bước 4: Các tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng sẽ được đưa ra phán quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

10.3 Hiệu Lực Từng Phần

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không có hiệu lực thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Điều khoản vô hiệu sẽ được thay thế bằng điều khoản hợp lệ gần nhất phản ánh đúng ý định ban đầu của các bên.